【寂静按】

2011年11月19日，我回到成都，在位于高新区高朋大道的四川龙蟒集团内的心灵花园文化传播公司，与诸多同修分享了行脚的心得，并同时接受了成都晚报《祖国-前沿》杂志社的专访。结合佛法，从企业管理、幸福与喜悦的原理、传统文化复兴等多个方面作了深入浅出地探讨。

以下是对《前沿》的转载。

【记者按】

财富历来是亘古不变的话题，对于财富不同的人有不同的理解，对于平民而言拥有一定的金钱及社会地位就是最大的财富；对于疾苦之人而言，健康、健全的身体就是最大的财富……

但是也许这些都不是财富，你真正的财富是什么？且听寂静法师，一位探寻人生的智士为你娓娓道来。记者采访智士之时，正逢他刚刚结束历时5个月，历程长达 2325公里的徒步修行。徒步2千多公里，该需要多强的意志，这是常人所不能体悟之志，在他的眼中人类的财富又是什么呢？企业的财富又是什么呢？

记者：您写了一篇探讨、思考苹果前总裁乔布斯天才与智慧来源的文章，目前中国有很多跨国企业和世界五百强企业，却没有像苹果一样具有强大生命力和影响力的企业，在您看来，中国的企业缺了什么，如何才能把企业做大做强？

寂静：企业的一切问题要从根本上去探寻——他凭什么存在这个世界，他最初怎么来的？

企业是因为我们想建立它就可以存在了？还是因为有利润它就存在了？这就是根本。

我在给企业讲课的时候就提到，中文的公司，英文叫company或者comporation。中文“公司”，“公”就是大众，“司”就是管理——大家一起来管理就成为了“公司”。在英文的“公司”一词中，company（同伴），Comporation（合作），意为一群人合作来做一件可以解决人们困惑或需求的事情，这就是公司的本意。

所以，一个企业是为了解决人们的困惑，解决人们的需求而才在的。

为什么有很多公司都不能做大做久呢？就因为这部分公司丢失了“公司”本意，只考虑自己想要得到什么，而将他人需求置之度外。在这种运营理念下的公司必将夭折。因为他们不符合大道、规律，它没有了公司赖以生存的根本。只是一味地想着要做大做强，但从来没有问过，为什么要做大做强？

有一些百年老店，长期得到人们的信赖与尊重。但在企业伊始也许就没有想过要做大做强，只是用心为大家服务而已。随着时间的推移，人们对它的需求越来越大，所以自然就做大做强了。

我个人认为，公司应该往高处做。之所以现在有很多公司做不好，根本原因有二个：一是，缺少核心精神，这个核心精神可以用二个字来概括——“灵魂”；二是，公司在做事的时候被事情淹没了，没有高度，看不清全局与未来。如同处在一个迷宫里面，若我们总是在迷宫里面找出路，这是很难找到的。但让一个三四岁的小孩爬到迷宫的高处就会发现，其实出路很简单。所以做不好企业的关键还是在于缺乏认识高度。

今天，不仅仅是中国的企业，全世界的企业都缺少企业的灵魂。只能说做得好的公司魂多一点，做得差的魂少一点。中国人讲人“三魂七魄”，具备“三魂七魄”的企业自然会做到不求百年而百年，不求千秋而千秋。企业表面看是人为的机构，其实企业和人一样，是活的。如果一个人缺失灵魂，这个人就将死去；若这个人灵魂强大，这个人就必将强大；

同样，一个企业尽管实力很强，但若没有灵魂，这个企业也强大不了。

记者：您提到了企业的“三魂七魄”，企业的“三魂七魄”是什么？

寂静：企业的“三魂七魄”，我们从外围讲到核心。

外围的“魂”：指企业的产品。产品是做什么的，能不能解决人们的需求？若产品不能解决需求，就没有存在的意义，就没有外围的魂。

中间的“魂”：指企业的团队。这个企业的团队在一起想干什么？是想获得最大利润，还是真正想服务社会把产品做好，满足消费者的需求？

核心的“魂”：指企业的核心领导人——企业老板的精神世界：他做这个企业的精神是什么，他想把企业、这个团队带向何处？譬如宗教能延续存在几千年，其核心的魂就在于她不仅仅给人解决表象需求，还在于把人带向精神解脱。

我们今天很多企业所能提供的仅仅是满足人的表象需求，而市场需要的是更深层次的需求，要求在满足产品层面需求的同时，还要获得精神层面的需求。精神层面的需求也分表层精神需求和深层精神的需求。

表层精神需求。人与人之间需要感情的关怀，企业需要给客户关怀服务；深层的精神需求，我们的“灵魂”要归向哪里，有没有一个精神家园？所以，在这里企业的灵魂和我们人的“灵魂”就想通了。所以，作为企业，不仅仅要满足物质需求，还要满足用户的精神需求，让企业的产品作为媒介，向顾客传递企业的精神世界。虽然建立企业精神比较难，但这才是企业做长久的唯一出路。通过产品，我们去带领消费者的精神世界，帮助消费者建立他的精神世界。所以企业没“魂”怎么行，老板没“魂”怎么行？老板没“魂”，就没有办法使企业高层有“魂”，就无法把她的精神传递给高层，再传递给员工，若企业没“魂”，就不能通过商品把企业的精神传递给消费者。

可以说，今天的产品犹如电池，产品蕴含的精神犹如电能，如果产品缺乏精神，就犹如没有电能的电池，为人所不喜。

记者：中国企业要做成苹果一样的企业和产品需要加强哪些方面的努力？

寂静：我觉得很简单，企业不能仅停留在外围洞察，而是回到深处，洞察人们心灵深处的需求。越是深层的需求就越有杀伤力。

拿一瓶矿泉水举例，我们很多企业会觉得用户需要好的水质，然而这仅仅是物质层面的需求，因而企业也只洞察到了物质层面的需求，难道消费者不愿意通过这瓶水获得精神需求吗？我想不是的，只是我们今天的商品没有满足消费者精神层面的需求，只满足了物质、生理上的部分需求，并没有引领用户的精神——通过产品将思想和文化传递给消费者。

记者：您曾经说过，如果发展会破坏和伤害他人，那不是发展，发展是完善自己利益他人。在市场经济下，企业为了生存发展而不惜想到攻击，相互倾轧，破坏生态环境，今天，我们的企业如何做才能营造一个企业与企业，企业与社会，企业与生态和平共处的生存局面？

寂静：我们为什么要做企业？人类要往何处走？

为什么有破坏？是我们还停留在物质层面，我们认为物质多，物质发展就叫发展。实际上应该以人为本，更确切的说是应该以生为本，人只是亿万种生命的一种。所以，我们讲以生命为本，一切都为了一切生命的美好，若以这个为指导思想来看，我们今天的发展显然是后退。若按照西方的割裂的局部的发展观念，这也算是发展。

曾经在敦煌，一企业家问我，企业怎么发展？

我就问他，当你家小孩一岁时，手是不是很小很短？

我问他想不想用“科学”的方法让小孩的手长到我的手这么长。

又问他，如果他小孩的手长成我的手这么长，他敢不敢把小孩带回家？

他回答说很害怕。

也就是说，如果我们身不长，手长了就是畸形。只有身体与手一起成长才是正常。同样，如果我们不用整体观去对待这个世界，我们的发展就是畸形的发展。

所以企业要怎么成长？举个例子：老板是身子，企业是手脚。当老板长了，企业自然就长了。同样，当生命长了，其他的科技物质自然就长了。

若我们想方设法让我们企业成长而不关注环境，那我们就是在培养畸形的企业。

若我们的发展把生命放下了，把精神放下了，把爱放下了，只要长科技长物质，这是畸形、狭隘、灾难的追求。

记者：前不久，味千拉面因涉嫌夸大拉面钙含量被罚款20万元，作为普通消费者，我们看了是大快人心，不仅仅是味千拉面，这些年来，三聚氰胺奶，楼脆脆等系列食品、服装、房产等安全事件，让大众对企业产品提高警惕，不再轻易信任。今天，企业该怎么做才能挽回大众对产品的信心？

寂静：我看不应该是挽回，挽回是发生了，应该是他一开始做企业就应该明白的。为什么人会这样做，这些人缺乏的是整体观念，因为这些人都生活在黑暗中，他们以为只要能赚钱，扩大夸张也无所谓，但是他们忽略了自己与消费者是一个整体。

好比一个人的左手和右手抢一张钱，左手拿着钱时右手不满意，右手拿钱时左手不满意，彼此抢夺。最后都以为自己抢到了，而实际上他们没有意识到抢的钱是这个人自己的。作为企业，与消费者是一个整体，当企业损害消费者时，就是损害企业自己的利益。

引起这些问题的核心是教育、精神境界和文化的问题，这不是人的本性。只要这些人的精神境界提高了，长出了智慧，自然就会明白这些道理，问题自然解决了。包括今天人与人之间的不安全感，这些都必须提高人的精神境界，这也是今天我们国家加强精神文明建设的重要原因。要建立文化强国，必须先建立文化信仰。

【附录】这是我2012年1月在北京发的两条有关商业与财富的微博。

1、客户表面是在购买产品，其实不是，是在买他心中的需求与价值。也就是说在买他内心的喜悦、满足、爱与希望这种终极消费品。一个产品的这种终极消费品含量越多，顾客的购买力就越强。所以，任何产品（包括教育与宗教）的推广，都必须首先了解顾客（众生）的表象需求、附加需求、潜在需求和人性的深层需求。

2、今天商家的最大死穴，是了解人性的浅表需求，而不了解人性中高灵的根本需求，从而无法在销售基本产品的同时给予提供、引导和满足。一切的产品计划，必须要符合宇宙的计划，才会最终回归圆满与解脱。这就使得企业主必须要修炼与开悟，走上灵性之路！